Preguntas y respuestas

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

GENERAL

*Quién puede conducir el coche alquilado?

La persona que está en el contrato puede conducir el coche y en el caso de haber un conductor adicional , el nombre y el permiso de conducir tiene que estar especificado también en dicho contrato.

*Se puede conducir fuera de las carreteras?

Utilizar los coches fuera de las carreteras oficiales está prohibido ya que el seguro no lo cubre.

*Puedo salir de la Isla con el vehículo?
No

*Qué debo hacer si quiero extender el alquiler?
Siempre hay que avisar a la compañía con un mín de 24h antes de finalizar el contrato. Eso se puede hacer por teléfono o en la oficina.

*Qué puede pasar si tengo que cancelar una reserva?
Cada caso se examinará . Normalmente hay un cargo de 3 días por cancelación .El resto se abonará al cliente.

*Devolución de gasolina? 
No se devueve dinero por gasolina no utilizada. 

*Es posible dejar el coche en el aeropuerto si lo hemos recogido en la oficina?
Claro , sólo se cobrará 15 extra si el alquiler es menos de 4 días.

*Qué tengo que hacer para pedir un coche en el aeropuerto?
Se comunica por teléfono, fax o email con las instrucciones para la recogida en el aeropuerto(hora de llegada).

*Qué debo hacer si tengo un accidente?
Primero calmarse y analizar la situación. En caso de un pequeño accidente hay que intercambiar los nombres y la matrícula de los coches. Hay que llamar a la oficina e informarnos sobre el accidente. En caso de un accidente grave se avisa la policía y ellos se ponen en contacto con nosotros.

*La compañía me dará otro coche en caso de un accidente?
Claro que sí, pero si la culpa es del otro, aunque se tiene que estudiar cada caso y después se decidirá si se sustituye el coche por otro

*El seguro cubre roturas de cristal?
 No

*Qué pasa con joyas u otras cosas de valor?

Robo no se puede asegurar, por eso siempre hay que llevar las cosas de valor consigo mismo o esconderlas en el coche

Coche de alquiler
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